Работа курьеров: за или против

Нередко, компании, осуществляющие доставку своих товаров через таких сотрудников, как пешие курьеры, сталкивается с разными проблемами. Наверное, чаще всего эти проблемы касаются вопросов небольшого коэффициента полезного действия пешего курьера, когда он способен развести всего до десяти небольших заказов, или частые опоздания курьеров на работу, либо, что еще хуже, - невыход. Кроме того, курьеры нередко капризничают, пытаясь настоять на выборе более удобных для них мест доставки да и то при условии, что им оплатят все транспортные расходы. Нелегко работать и с недовольными качеством доставки заказчиками, которым проблематично объяснить причину грубости курьера или ненадлежащий внешний вид доставленного товара. И это только лишь небольшой перечень возможных сложностей в работе с курьерами, осуществляющими доставку заказов пешком. Доставка для интернет-магазинов одна из самых необходимых услуг.

Немало трудностей наблюдается и в работе с курьерами, которые доставляют товары до заказчиков, используя личный транспорт. В этих случаях курьеру необходимо выдать помимо заработной платы еще и бензин. Да и вряд ли курьер согласится на эту работу, если не будет уверен в том, что ему предложат менее пятнадцати заказов в день. А ведь, работая в мегаполисе, довольно попросту попасть в пробку, тем самым на длительное время задержав доставку заказа, или и вовсе перенести ее, что, в общем-то является отличным подспорьем в работе конкурентов, которые могут сработать куда более оперативно. Собственно, несложно представить и такую ситуацию, что у курьера неисправен автомобиль, ремонт которого займет, к примеру, два-три дня. В итоге, неизбежно, в конце месяца работодатель придет к выводу, что не выполняя план минимум в пятьсот заказов в день, оплачивать работу собственных курьеров, пользующимся личным транспортом, невыгодно.

В таком случае, проблема может решиться следующим образом – отдать доставку аутсорсинговой фирме, например курьерской службе Грастин. Но при этом не стоит забывать, что, доставляя заказы через профессиональную курьерскую службу, компании придется осуществлять доставку на их условиях.